Ja. Die Anmeldung bei webmiles ist einfach, unverbindlich und selbstverständlich kostenfrei. Als Begrüßung bekommen Sie bis zu 600 webmiles von uns gutgeschrieben.

Über MAILforMiles oder den webmiles-Tipp können Sie Angebote von Unternehmen erhalten, die zum Teil nur befristet oder einmalig mit uns zusammenarbeiten. In diesen Fällen erfolgt die Bonusmeilen-Verbuchung für Einkäufe oder andere Transaktionen nicht automatisch.

Für Sie bedeutet das: Die Gutschrift der webmiles dauert manchmal länger als bei festen webmiles-Partnern. Einen Hinweis auf die Verbuchungsdauer finden Sie in dem von Ihnen genutzten Angebot (EASYMiles-Aktionen, webmiles-Tipp oder MAILforMiles).

Ganz einfach: gehen Sie auf den Bereich "Aktionen" und schon sehen Sie alle aktuellen Sammel-Aktionen auf einen Blick. Sie können zusätzlich noch auswählen ob Sie nur Sammel-Aktionen, EASYMiles oder Erstkauf-Bonus-Aktionen sehen möchten - einfach das Häkchen setzen und schon werden alle entsprechenden Aktionen angezeigt.

Es ist ganz einfach. Gehen Sie auf die Startseite und klicken Sie auf „Anmelden“ oben rechts. Über den blauen Button „Jetzt registrieren und sammeln“ gelangen Sie zum Anmeldeformular. Hier können Sie nun Ihre frei gewählte Username-Passwort-Kombination eingeben.

Bitte achten Sie darauf, dass Ihr Username aus mindestens sechs bis maximal 16 Zeichen besteht. Mit dem Button neben dem Eingabefeld können Sie prüfen, ob dieser Username noch verfügbar ist. Ihr Passwort muss mindestens aus fünf Zeichen bestehen. Eine Grafik zeigt an, wie sicher das von Ihnen gewählte Passwort ist. Je mehr Zahlen darin enthalten sind, desto sicherer ist es. Merken Sie sich Ihren Username und Ihr Passwort gut, sie sind Ihr Schlüssel zur webmiles-Welt.

Vervollständigen Sie dann noch die übrigen Felder (Geburtsdatum, Name, Lieferanschrift für Ihre Prämien) und bestätigen Sie, dass Sie die webmiles-AGB gelesen haben. Jetzt müssen Sie nur noch den vierstelligen Aktivierungscode eingeben, den Sie angezeigt bekommen - und schon kann das webmiles-Sammeln für Sie beginnen! Viel Vergnügen!

Ja. Die Anmeldung bei webmiles ist einfach, unverbindlich und selbstverständlich kostenfrei. Als Begrüßung bekommen Sie bis zu 600 webmiles von uns gutgeschrieben.

Am webmiles-Programm kann jeder teilnehmen, der mindestens beschränkt geschäftsfähig ist (i. d. R. vollendetes siebtes Lebensjahr). Ebenfalls teilnehmen können Personenvereinigungen sowie juristische Personen.

Um Missbrauch vorzubeugen, darf kein Teilnehmer mehr als ein webmiles-Konto unterhalten. Sollten Sie bereits über zwei oder mehr Konten verfügen, wenden Sie sich bitte an das webmiles-Servicecenter unter info@webmiles.de.

Bitte geben Sie dabei stets die Usernames der zu löschenden webmiles-Konten an. Bedenken Sie bitte auch, dass das Führen mehrerer webmiles-Konten einen Verstoß gegen die Allgemeinen Geschäftsbedingungen der arvato online services GmbH darstellt.

In der Regel ist das Zusammenlegen zweier webmiles-Konten nicht möglich. In Ausnahmefällen kann das webmiles-Servicecenter zwei Konten verbinden.

Dies gilt lediglich für die fehlgeschlagene Verknüpfung einer Kredit- oder Kundenkarte mit einem bereits bestehenden webmiles-Konto beziehungsweise für die fehlgeschlagene Aktivierung eines vorläufigen Sammelkontos. In so einem Fall nehmen Sie bitte Kontakt mit dem webmiles-Servicecenter (info@webmiles.de) auf.

Es gibt viele gute Gründe für webmiles. Und es gibt noch mehr Möglichkeiten sie zu sammeln. Beim Shoppen im Internet, bei der Teilnahme an Partner-Aktionen, bei jedem Einsatz Ihrer Kreditkarte, beim Empfangen von E-Mails, beim Weiterempfehlen unseres Bonusprogramms, und, und, und. Damit Sie immer wissen, welche Sammel-Möglichkeiten Ihnen gerade zur Verfügung stehen, aktualisieren wir unseren Überblick ständig. Sie finden ihn, wenn Sie auf der Startseite oben auf „Sammeln“ klicken. Schon bald werden Sie merken: webmiles kann man eigentlich immer und überall sammeln.

Und damit nicht genug! Der Sammel-Planer auf Ihrer persönlichen Startseite zeigt Ihnen immer an, welche von den für Sie relevanten Sammel-Optionen bereits von Ihnen genutzt wurden. Grüne Häkchen stehen für erledigt. Der Sammel-Planer ist ein kostenloser Service von webmiles, damit Sie keine Sammel-Gelegenheit mehr verpassen. Die Einträge werden automatisch von uns für Sie hinzugefügt.

Ganz einfach: Gehen Sie auf den Menüpunkt "Sammeln" und schon sehen Sie alle aktuellen Sammel-Aktionen auf einen Blick. Sie können zusätzlich auswählen, ob Sie nur Sammel-Aktionen, EASYMiles oder Erstkauf-Bonus-Aktionen sehen möchten - einfach das Häkchen setzen und schon werden Ihnen alle entsprechenden Aktionen angezeigt.

In Kooperation mit guut.de stellt webmiles Ihnen jeden Tag 24 h lang ein Top-Produkt zu einem unschlagbar günstigen Preis vor. Für jede Bestellung erhalten Sie 500 Bonusmeilen und obendrauf werden Sie mit 1 webmile pro 1 EUR Warenwert belohnt!

Um beim Live-Shopping Bonusmeilen zu sammeln, loggen Sie sich bitte über webmiles.de oder direkt über den Live-Shopping-Newsletter bei guut.de ein. Nur so werden Sie vor Abschluss des Bestellvorgangs automatisch nach Ihrem webmiles-Username gefragt. Die webmiles können Ihrem Konto somit direkt gutgeschrieben werden.

Damit Sie kein Angebot verpassen, empfehlen wir Ihnen den Live-Shopping-Newsletter zu abonnieren. Dazu klicken Sie auf der Startseite einfach auf „Sammeln“ und gehen dann auf den Bereich „Live-Shopping“. Hier können Sie den Newsletter abonnieren, den Sie direkt von guut.de erhalten. Der direkte Link auf das Produkt bei webmiles ist in jedem Newsletter integriert.

Bei EASYMiles ist der Name Programm. Denn so leicht können Sie sonst keine Bonusmeilen sammeln. Hier finden Sie besonders lukrative Aktionen, bei denen Sie einmalig teilnehmen und dabei viele Bonusmeilen sammeln können.

Zu EASYMiles gelangen Sie, wenn Sie auf der Startseite auf den Menüpunkt „Aktionen“ klicken. Es erscheint eine Übersicht der aktuellen EASYMiles-Aktionen, die Sie nach Aktualität oder Beliebtheit sortieren können.

Wenn Sie an einer EASYMiles-Aktion teilnehmen möchten, klicken Sie direkt auf den angezeigten Banner. Vor Abschluss der Aktion werden Sie von unserem jeweiligen Partner nach Ihrem Username oder Ihrer E-Mail-Adresse gefragt, damit die ausgelobten webmiles auf Ihrem Konto verbucht werden können.

Kennenlernen lohnt sich! Der Sammelfreund hilft Ihnen dabei, keine webmiles mehr zu verpassen. Der Sammelfreund ist eine kostenlose und nutzerfreundliche Toolbar, die Sie als praktische Menü-Leiste in Ihrem Browser installieren können.
Hier können Sie Ihre Lieblingspartner markieren, Ihre Einstellungen speichern und mit der integrierten Yahoo!-Suche immer alle Infos finden. Der Sammelfreund informiert Sie außerdem über aktuelle Sammel-Aktionen und reduziert den Sammelvorgang auf einen Klick. Sie werden sehen: Der kleine Helfer kostet nichts, ist aber Gold wert!

Hilfestellung, Tipps und Tricks zur Installation geben wir Ihnen gerne im Bereich "Sammeln" unter der Rubrik "Sammelfreund Toolbar"

webmiles-Partner aus allen Branchen bieten Ihnen vielerlei Produkte vom Buch über Blumen, edle Weine, Lotterielose bis hin zum Mietwagen. Beim Kauf von Produkten belohnen Sie diese Partner automatisch mit webmiles. Wie viele webmiles Sie erhalten, wann die webmiles auf Ihrem Konto eingehen und wann die webmiles verfügbar, d. h. in Prämien einlösbar sind, ist von Partner zu Partner unterschiedlich.

Details und eine Übersicht der teilnehmenden Partner finden Sie auf der webmiles-Startseite und unter dem Menüpunkt "Partner".

Verschiedene Partner und webmiles bieten Ihnen eine Kreditkarte mit webmiles-Sammelfunktion an. Bei der Bezahlung mit diesen Kreditkarten werden Ihnen automatisch webmiles gut geschrieben. Wie viele webmiles Sie erhalten, wann die webmiles auf Ihrem Konto eingehen und wann die webmiles verfügbar, d. h. in Prämien einlösbar werden, ist von der jeweiligen Kreditkarte abhängig.

Details und eine Übersicht der erhältlichen Kreditkarten finden Sie auf der webmiles-Startseite unter "Sammeln" und dem Unterpunkt "Kreditkarte" für die webmiles-Kreditkarte.

Die besten Gutscheine sind die, die auch eingelöst werden. Lösen Sie Ihren Gutschein doch gleich ein und kommen Sie Ihrer Traumprämie so ein schönes Stück näher. Bitte prüfen Sie zuerst, ob Sie den Gutschein auf der webmiles-Seite oder auf einer angegebenen Partner-Seite einlösen sollen.

Das Gutschreiben der Bonusmeilen über die webmiles-Seite funktioniert so:

1. Begeben Sie sich auf die Startseite und gehen Sie auf den Menüpunkt „Sammeln“. Dann klicken Sie auf den Unterpunkt „Gutschein einlösen“ und schon erscheint ein Feld, in das Sie Ihren Gutscheincode eingeben können. Bitte geben Sie den auf dem Gutschein angezeigten Code nach dem Schema 3-4-4-3 ein und achten Sie dabei auf die Groß- und Kleinschreibung.

2. Jetzt loggen Sie sich mit Ihrem Username und Ihrem Passwort ein. Falls Sie noch kein webmiles-Teilnehmer sind, können Sie sich an dieser Stellegleich kostenlos und unverbindlich registrieren.

3. Fertig! Die Bonusmeilen sind verbucht und werden Ihrem Konto gutgeschrieben.

Möchten Sie Ihren Gutschein über eine Partner-Website einlösen, werden Sie dort durch das Programm geführt. Suchen sie auf der Partner-Website einfach nach dem webmiles-Bereich oder dem Link "Gutschein einlösen.

Namhafte Zeitschriften aus allen Bereichen von TV über Wirtschaft & Aktuelles, Frauen & Mode, bis hin zu Lust & Laune warten auf Sie! Und das Beste: Für jedes Abonnement erhalten Sie viele viele webmiles!

Gehen Sie einfach auf der webmiles-Startseite unter "Sammeln" auf den Unterpunkt "Zeitungen & Zeitschriften" und überzeugen Sie sich von dem vielfältigen Angebot an Zeitschriftentiteln. Haben Sie sich für einen Titel entschieden, klicken Sie auf das Einkaufswagen-Symbol und geben Sie die entsprechenden Daten für die Zustellung ein.

Die Abonnements sind von unterschiedlicher Dauer und werden mit einer unterschiedlichen Menge an webmiles belohnt.

Gemeinsame Interessen verbinden. Erzählen Sie Ihren Freunden und Bekannten wie gerne Sie webmiles sammeln. Es lohnt sich! Denn für jeden neuen Teilnehmer, den Sie werben, belohnen wir Sie mit freundschaftlichen 500 Bonusmeilen.

Welche Möglichkeiten Ihnen dafür zur Verfügung stehen, haben wir für Sie im FAQ-Unterpunkt „Freunde werben“ zusammengefasst.

Sammeln lohnt sich. Das kann man in unserem Prämienshop besonders gut sehen. Ob kleiner oder großer Wunsch, ob Action oder Romantik, ob Designer-Haushaltsgerät oder Gutscheine beliebter Marken, ob iPod oder die eigene Insel – in unserem Prämienshop werden alle Wünsche wahr.

Schließlich ist das Schönste am webmiles-Sammeln doch der Moment, in dem man seine Bonusmeilen in die Traumprämie verwandelt. Damit Sie nicht zu lange auf diesen Moment warten müssen, bieten wir Ihnen bereits ab 799 webmiles attraktive Prämien. Und für besonders ungeduldige Sammler gibt es für die meisten Prämien die bequeme Euro-Zuzahlungs-Möglichkeit.
Bitte beachten Sie, dass eine Barauszahlung Ihrer Bonusmeilen nicht möglich ist.

Sie haben sich für eine Prämie entschieden? Dann gilt: Je schneller sie im Warenkorb landet, desto schneller können wir Ihnen Ihre Belohnung zusenden. Als Erstes wählen Sie bitte aus, welche der vorgegebenen webmiles/Euro-Kombination Sie nutzen möchten. Dann klicken Sie auf den Button „dem Warenkorb hinzufügen“. Nachdem Sie sich mit Ihrem Username und Ihrem Passwort eingeloggt haben, können Sie Ihre gewünschte Lieferanschrift und bei Bedarf die bevorzugte Zahlungsweise angeben. Jetzt nur noch die Bestellung bestätigen und schon kann die Vorfreude beginnen. Viel Vergnügen!

Sie möchten wissen, welchen Prämienwunsch Sie sich mit Ihrem aktuellen Kontostand erfüllen können? Kein Problem. Loggen Sie sich einfach oben rechts auf der Startseite mit Ihrem Username und Ihrem Passwort ein. Schon erscheint Ihr aktueller webmiles-Kontostand.

Klicken Sie dann auf den Bereich „Prämien“. Links unten werden Ihnen in der Box „Bald erreicht“ nun automatisch die Prämien angezeigt, die schon in Kürze in Ihren Warenkorb wandern können. Welchen Wunsch Sie sich außerdem mit den bereits gesammelten Bonusmeilen erfüllen könnten, erfahren Sie mit der Funktion „Prämien-Preis“, mit der Sie die Belohnungen nach ihrem webmiles-Preis sortieren können. Schieben Sie den Zeiger auf der Leiste solange nach rechts, bis im oberen Kästchen Ihr aktueller Kontostand angezeigt wird und lassen Sie sich von den rechts erscheinenden Wunschprämien verführen!

Sollte Ihr Bonusmeilen-Guthaben für die Bestellung Ihrer Traumprämie nicht ausreichen, können Sie bei den meisten Prämien die Euro-Zuzahlung nutzen. Probieren Sie es aus.
Einen genauen Überblick über Ihren webmiles-Kontostand finden Sie jederzeit auch im Bereich „Mein Konto“.

Montage gehören nicht zu Ihren Lieblingstagen? Das kann sich bald ändern. Schließlich gibt es bei webmiles jetzt die Montagsprämie. Jeden Montag ein unglaubliches Angebot – und das nur für webmiles-Teilnehmer!

Damit Ihnen keine Montagsprämie mehr entgeht, empfehlen wir Ihnen, den webmiles-Alarm zu abonnieren. Er erinnert und informiert Sie rechtzeitig über die neue Montagsprämie. Dazu loggen Sie sich bitte ein, klicken auf „Mein Konto“ und gehen dann auf „Meine Interessen“. Hier können Sie den Montagsprämien-Alarm kostenlos anfordern bzw. abbestellen.

Na dann, schönen Montag!

Nein. Sie können sich ganz auf die Vorfreude auf Ihre Wunschprämie konzentrieren – die Versandkosten übernimmt webmiles für Sie!

Sie haben sich für eine Prämie entschieden? Dann gilt: Je schneller sie im Warenkorb landet, desto schneller können wir Ihnen Ihre Belohnung zusenden.

Als Erstes wählen Sie bitte aus, welche der vorgegebenen webmiles/Euro-Kombination Sie nutzen möchten. Dann klicken Sie auf den Button „dem Warenkorb hinzufügen“. Nachdem Sie sich mit Ihrem Username und Ihrem Passwort eingeloggt haben, können Sie Ihre gewünschte Lieferanschrift und bei Bedarf die bevorzugte Zahlungsweise angeben. Jetzt nur noch die Bestellung bestätigen und schon kann die Vorfreude beginnen. Sie erhalten von uns umgehend eine Bestellbestätigung per E-Mail. Für Fragen zu Ihrer Bestellung stehen wir Ihnen jederzeit unter info@webmiles.de zur Verfügung.

Sind Sie schon bereit für die nächste Prämie? Ihren Kontostand können Sie nach dem Login jederzeit unter „Mein Konto“ einsehen.

Nein, leider nicht. Bitte beachten Sie, dass der Prämienversand zur Zeit nur innerhalb Deutschlands möglich ist.

Der Versand an eine andere Lieferadresse als diejenige, die Sie bei Ihrer webmiles-Anmeldung angegeben haben, ist grundsätzlich möglich.

Geben Sie dazu bei Ihrer Prämienbestellung im entsprechenden Feld einfach die gewünschte Lieferadresse an.

Die Lieferung Ihrer Wunschprämie kann bis zu drei Wochen dauern. Sollte Ihre Bestellung länger als drei Wochen zurückliegen, kümmert sich unser Service-Team unter info@webmiles.de gerne um Ihre Anfrage.

Sie haben eine Zeitschrift abonniert? Dann hängt die Auslieferung des ersten Exemplars vom Erscheinungsabstand der Zeitschrift ab. Je nach Bestelldatum kann die Erstlieferung in manchen Fällen bis zu acht Wochen dauern. Liegt Ihre Bestellung länger als acht Wochen zurück, steht Ihnen unser Service-Team unter info@webmiles.de gerne zur Verfügung.

Sollten Sie einmal Anlass für eine Reklamation haben, was wir sehr bedauern würden, wenden Sie sich bitte so schnell wie möglich an unser Service-Team unter info@webmiles.de, damit wir Ihr Anliegen umgehend bearbeiten können.

Die besten Gutscheine sind die, die auch eingelöst werden. Lösen Sie Ihren Gutschein doch gleich ein und kommen Sie Ihrer Traumprämie so ein schönes Stück näher.
Es ist ganz einfach:
Begeben Sie sich auf die Startseite und gehen Sie auf den Bereich „Sammeln“. Dann klicken Sie auf den Unterpunkt „Gutschein einlösen“ und schon erscheint ein Feld, in das Sie Ihren Gutscheincode eingeben können. Geben Sie hier den auf dem Gutschein angezeigten Code ein. Bitte achten Sie dabei auf die Groß- und Kleinschreibung. Jetzt müssen Sie sich nur noch mit Ihrem Username und Ihrem Passwort einloggen und schon sind die Bonusmeilen verbucht und werden Ihrem Konto gutgeschrieben.

Falls Sie noch nicht bei webmiles registriert sind, können Sie sich gleich kostenlos und unverbindlich anmelden. Ohne Registrierung können wir Ihnen die Bonusmeilen leider nicht gutschreiben.
Sollte auf Ihrem Gutschein die Seite eines webmiles-Partners angegeben sein, so können Sie ihn direkt auf der Partner-Seite einlösen. Viel Spaß beim Sammeln!

Bitte beachten Sie außerdem, dass die Anzahl der einlösbaren Gutscheine bei manchen Aktionen begrenzt ist und sie immer nur im Herkunftsland (webmiles.de, webmiles.ch, webmiles.at) der jeweiligen Aktion gültig sind.

Herzlichen Glückwunsch zu Ihrer Prämie. Sie können den Zuzahlungsbetrag ganz bequem per Kreditkarte (VISA, Mastercard, American Express) oder per Bankeinzug begleichen.

Prämien mit Zuzahlungsmöglichkeit können ausschließlich mit den vorgegebenen webmiles/Euro-Kombinationen bestellt werden.

Nein, leider nicht. Bei Prämienbestellungen können Sie grundsätzlich keine Bonusmeilen sammeln. Aber bei den vielen und ständig wechselnden Sammel-Möglichkeiten ist bestimmt die Richtige für Sie dabei!

Prämien mit Zuzahlungsmöglichkeit können ausschließlich mit den vorgegebenen webmiles/Euro-Kombinationen bestellt werden.

Unsere Bonusmeilen können Sie immer und überall sammeln. Denn webmiles-Partner gibt es aus allen Branchen und Lebensbereichen. Da ist es ganz egal, was Sie heute vorhaben – die webmiles werden Sie dabei begleiten!

Als webmiles-Teilnehmer werden Sie von unseren Partnern immer wieder mit Shopping-Angeboten oder Sammel-Aktionen verwöhnt. Einen Überblick über die aktuellen Möglichkeiten finden Sie jederzeit auf der Startseite unter „Aktionen“. Und damit Sie auch wirklich kein Angebot Ihrer Lieblingspartner verpassen, können Sie auf Ihrer persönlichen Startseite jetzt Ihre Favoriten auswählen. Diese Einstellung wird gespeichert und keine Aktion wird Ihnen mehr entgehen!

Um Bonusmeilen zu sammeln, müssen Sie sich bitte immer mit Ihrem webmiles-Username und Ihrem Passwort einloggen. Nur so kann der webmiles-Partner wissen, wem er die Bonusmeilen gutschreiben darf. Diesen Vorgang können Sie sich mit dem Sammelfreund so einfach wie möglich machen.

Sie können es kaum erwarten, die gesammelten Bonusmeilen auf Ihrem Konto zu begrüßen? Das verstehen wir gut. Da die Fristen für die webmiles-Gutschrift jedoch von Partner zu Partner variieren, bitten wir Sie die jeweiligen Konditionen direkt bei den Unternehmen einzusehen.
Dazu gehen Sie einfach auf die Startseite und wählen den Menüpunkt „Partner“. Bitte beachten Sie außerdem, dass zwischen der Gutschrift der webmiles und ihrer Verfügbarkeit oft eine Zeitspanne von 10 Tagen liegt.

Viel Spaß beim Sammeln!

Sie haben eine Transaktion bei einem der webmiles-Partner abgeschlossen und können es kaum erwarten, die webmiles auf Ihrem Konto zu begrüßen? Das verstehen wir gut. Da die Fristen für die Gutschrift von Bonusmeilen von Partner zu Partner variieren, bitten wir Sie die jeweiligen Konditionen bei den verschiedenen Unternehmen direkt einzusehen.

Dazu gehen Sie einfach auf die Startseite und wählen den Menüpunkt „Partner“. Welche Bonusmeilen Ihnen bereits gutgeschrieben wurden und welche schon für Sie verfügbar, also in Prämien einlösbar sind, können Sie jederzeit im Menüpunkt „Mein Konto“ prüfen. Loggen Sie sich dazu bitte mit Ihrem Username und Ihrem Passwort ein und schon haben Sie den Überblick!

Das kommt ganz auf den jeweiligen webmiles-Partner an, bei dem Sie gesammelt haben. Die Fristen für die Gutschrift von webmiles sind von Partner zu Partner unterschiedlich.
Deshalb bitten wir Sie, die aktuellen Sammel-Konditionen beim jeweiligen Sammelpartner einzusehen. Dazu gehen Sie einfach auf die Startseite und klicken dann auf den Menüpunkt „Partner“ und wählen den gewünschten Partner aus.

Unseren Partnern liegt die Zufriedenheit der webmiles-Teilnehmer sehr am Herzen. Deshalb können Ihnen die Bonusmeilen erst nach Ablauf der Reklamationsfristen gutgeschrieben werden. Eine weitere Voraussetzung für die Verbuchung Ihrer webmiles ist ein vollständig abgeschlossener Zahlungsvorgang bei unseren Partnern.

Da die Fristen von Partner zu Partner unterschiedlich sind, bitten wir Sie, die genauen Informationen direkt bei den Partnern einzusehen. Dazu gehen Sie einfach auf die Startseite und klicken dann auf den Menüpunkt „Partner“.

Ob die gutgeschriebenen Prämien bereits für Sie verfügbar sind, können Sie nach dem Login jederzeit im Bereich „Mein Konto“ prüfen. Die Farbe „gelb“ steht für vorläufig gutgeschrieben und „grün“ bedeutet, dass diese Bonusmeilen bereits in Prämien einlösbar sind.

Sollten Sie einmal eine Reklamation haben, die ein Produkt und/oder eine Dienstleistung unserer Partner betrifft, soll diese so schnell wie möglich bearbeitet werden. Deshalb möchten wir Sie bitten, sich in solchen Fällen direkt an unsere Partner zu wenden.
Ist ein Verbuchungsproblem aufgetaucht, so bitten wir Sie, noch einmal in den Informationen zu den Konditionen und Fristen der jeweiligen Unternehmen nachzusehen. Dazu gehen Sie bitte auf unsere Startseite und dann in den Bereich „Partner“. Sollten Ihre Fragen damit noch nicht beantwortet sein, steht Ihnen unser Service-Team unter info@webmiles.de gerne hilfreich zur Seite.

Die besten Gutscheine sind die, die auch eingelöst werden. Lösen Sie Ihren Gutschein doch gleich ein und kommen Ihrer Traumprämie so ein schönes Stück näher. Bitte prüfen Sie zuerst, ob Sie den Gutschein auf der webmiles-Seite oder auf einer angegebenen Partner-Seite einlösen sollen.

Das Gutschreiben der Bonusmeilen über die webmiles-Seite funktioniert so:

1. Begeben Sie sich auf die Startseite und gehen Sie auf den Menüpunkt „Sammeln“. Dann klicken Sie auf den Unterpunkt „Gutschein einlösen“ und schon erscheint ein Feld, in das Sie Ihren Gutscheincode eingeben können. Bitte geben Sie den auf dem Gutschein angezeigten Code nach dem Schema 3-4-4-3 ein und achten Sie dabei auf die Groß- und Kleinschreibung.

2. Jetzt loggen Sie sich mit Ihrem Username und Ihrem Passwort ein. Falls Sie noch kein webmiles-Teilnehmer sind, können Sie sich an dieser Stelle kostenlos und unverbindlich registrieren.

3. Fertig! Die Bonusmeilen sind verbucht und werden Ihrem Konto gutgeschrieben.

Möchten Sie Ihren Gutschein über eine Partner-Seite einlösen, werden Sie auf der Seite durch das Programm geführt. Gehen Sie dazu einfach auf die Partner-Seite und schauen nach dem Unterpunkt „Gutschein einlösen“ oder gehen Sie auf den Bereich „webmiles“.

Um Ihren aktuellen webmiles-Kontostand zu sehen, loggen Sie sich auf der Startseite mit Ihrem Username und Ihrem Passwort ein. Anschließend klicken Sie auf den Menüpunkt „Mein Konto“ und gehen auf der angezeigten Seite auf den Unterpunkt „Mein Kontostand“.

Hier können Sie nun Ihren aktuellen Meilenstand bewundern und Ihre Transaktionen verwalten. Die praktische Suchfunktion hilft Ihnen dabei, alle Ihre Kontoaktivitäten zu sortieren. Sie können wählen, ob Sie alle Transaktionen angezeigt bekommen möchten, nur die Gutschriften eines bestimmten Partners oder nur die webmiles, die in Prämien eingetauscht wurden.

Sie haben eine Transaktion bei einem der webmiles-Partner abgeschlossen und können es jetzt kaum erwarten, die webmiles auf Ihrem Konto zu begrüßen? Das verstehen wir gut. Da die Fristen für die Gutschrift von Bonusmeilen von Partner zu Partner variieren, bitten wir Sie die jeweiligen Konditionen bei den verschiedenen Unternehmen direkt einzusehen. Dazu gehen Sie einfach auf die Startseite und wählen den Menüpunkt „Partner“.

Welche Bonusmeilen Ihnen bereits gutgeschrieben wurden und welche schon für Sie verfügbar, also in Prämien einlösbar sind, können Sie jederzeit im Menüpunkt „Mein Konto“ prüfen. Loggen Sie sich dazu bitte mit Ihrem Username und Ihrem Passwort ein und schon haben Sie den Überblick!

Für weitere Fragen steht unser Service-Center jederzeit unter info@webmiles.de gerne zur Verfügung.

Sollten Sie Ihr webmiles-Konto kündigen wollen, was wir sehr bedauern würden, wenden Sie sich bitte an unser Service-Center. Eine Löschung Ihres Kontos kann nur über diesen Weg erfolgen.

Richten Sie Ihren Kündigungswunsch unter Angabe Ihres webmiles-Username und der von Ihnen bei der Anmeldung angegebenen E-Mail-Adresse bitte an info@webmiles.de.
Ihre Kündigung wird von webmiles per E-Mail bestätigt. Bitte beachten Sie, dass gesammelte webmiles innerhalb von drei Monaten nach der Kündigung verfallen.

Ihre persönlichen Daten werden ebenfalls nach drei Monaten gelöscht.
Sie haben die Möglichkeit Ihr webmiles-Konto innerhalb dieser drei Monate zu reaktivieren. Bitte nehmen Sie auch in diesem Fall Kontakt mit dem Service-Center unter info@webmiles.de auf.

Sie haben Ihr webmiles-Konto gekündigt und möchten es wieder reaktivieren? Kein Problem.

Nach Ihrer Kündigung haben Sie drei Monate Zeit, um Ihr Teilnehmer-Konto wieder freizuschalten. Setzen Sie sich dafür bitte mit unserem Service-Team unter info@webmiles.de in Verbindung.

Um sich für Ihre persönliche Wunschprämie zu entscheiden haben Sie ausreichend Zeit. Die gesammelten und bis dahin nicht eingelösten webmiles verfallen erst nach drei Jahren.

Wenn Sie webmiles einlösen, werden immer zuerst die Bonusmeilen verwendet, die sich am längsten auf Ihrem webmiles-Konto befinden. Schließlich möchten wir die Möglichkeit eines Bonusmeilen-Verfalls so gering wie möglich gehalten.

Bitte beachten Sie außerdem, dass webmiles immer erst zum Quartalsende verfallen. Ihre Bonusmeilen können also maximal drei Jahre und drei Monate auf Ihrem Konto verweilen.

Im webmiles-Prämienshop finden Sie übrigens auch viele Prämien, die mit Zuzahlung noch schneller erreichbar sind.

Sie möchten wissen, welche webmiles Sie bereits in Ihre Wunschprämie verwandeln können? Dann werfen Sie doch einen Blick auf Ihren Kontoauszug.

Loggen Sie sich dazu auf der Startseite ein und gehen dann auf den Menüpunkt „Mein Konto“. Hier sehen Sie nun Ihren aktuellen Meilenstand. Bonusmeilen, die Sie bereits in Prämien einlösen können, werden Ihnen in grün angezeigt. Die gelbe Darstellung bedeutet, dass Ihnen diese webmiles bereits gutgeschrieben sind, aber erst in Kürze für Sie verfügbar sein werden.

Um Missbrauch vorzubeugen, darf kein Teilnehmer mehr als ein webmiles-Konto unterhalten. Sollten Sie bereits über zwei oder mehrere Konten verfügen, teilen Sie dies bitte dem webmiles-Servicecenter (info@webmiles.de) mit.

Dabei müssen Sie den jeweiligen Username der Konten angeben, die gelöscht werden sollen. Das Führen mehrerer webmiles-Konten stellt ein Verstoß gegen die Allgemeinen Geschäftsbedingungen der arvato online services GmbH dar.

Nein, das ist webmiles-Teilnehmern nicht möglich. Um Missbrauch vorzubeugen, können Bonusmeilen grundsätzlich nicht von einem Konto auf ein anderes übertragen werden. Bitte beachten Sie außerdem, dass kein Teilnehmer mehr als ein Konto unterhalten darf.

In der Regel ist das Zusammenlegen zweier webmiles-Konten nicht möglich. Nur in Ausnahmefällen kann das webmiles-Servicecenter zwei Konten verbinden. Dies gilt lediglich für die fehlgeschlagene Verknüpfung einer Kredit- oder Kundenkarte mit einem bereits bestehenden webmiles-Konto beziehungsweise für die fehlgeschlagene Aktivierung eines vorläufigen Sammelkontos.

In solch einem Fall nehmen Sie bitte Kontakt mit dem webmiles-Servicecenter (info@webmiles.de) auf.

Sie möchten Ihre Teilnehmer-Daten ändern? Nichts leichter als das. Dazu loggen Sie sich einfach auf der Startseite mit Ihrem Username und Ihrem Passwort ein und klicken auf den Menüpunkt „Mein Konto“. Gehen Sie dann auf den Unterpunkt „Meine Daten“ und schon werden Ihre bei webmiles gespeicherten Daten angezeigt.

Hier haben Sie nun die Möglichkeit, Ihre Adressinformationen, Ihr Passwort oder Ihre E-Mail-Adresse zu wechseln. Bitte beachten Sie, dass eine Änderung von Username oder Geburtstag nicht möglich ist.
Nachdem Sie Ihren Änderungswunsch eingegeben haben, erhalten Sie von uns eine Bestätigungsmail. Um Ihre Änderung final zu bestätigen, müssen Sie den in der E-Mail integrierten Link anklicken. Fertig!

Außerdem haben Sie auf dieser Seite noch die Möglichkeit Ihre Newsletter zu verwalten und können diese mit einem Klick bestellen oder abbestellen. Jetzt noch schnell einen Blick auf die angezeigten Abonnements werfen und schon sind alle Ihre Teilnehmer-Daten aktualisiert.

Sie möchten ein Abonnement anfordern oder abbestellen? Kein Problem. Loggen Sie sich auf der Startseite ein und klicken Sie auf den Menüpunkt „Mein Konto“. Gehen Sie dann in den Bereich „Meine Interessen“.

Jetzt können Sie alle Abonnements, die für Sie und Ihr Bonusmeilen-Konto interessant sein könnten, durch Anklicken auf „Bearbeiten“ verwalten. Setzen Sie ein grünes Häkchen bei allen interessanten Abonnements. Wenn Sie nun auf „Speichern“ gehen, sind Ihre Eingaben gesichert. Sollten Sie ein Abonnement abbestellen wollen, gehen Sie genau umgekehrt vor.
Löschen Sie das Häkchen durch Anklicken und gehen dann auf „Speichern“, um den Löschvorgang zu bestätigen.

Interessen ändern sich. Damit wir Ihnen immer nur die Angebote zuschicken können, die auch wirklich zu Ihnen passen, bitten wir Sie Ihre Informationen regelmäßig zu aktualisieren.

Es ist einfach und unkompliziert. Loggen Sie sich auf der Startseite ein und gehen auf den Menüpunkt „Mein Konto“. Klicken Sie dann auf den Bereich „Meine Interessen“. Hier haben Sie die Möglichkeit, die von Ihnen angegebenen Interessen zu überprüfen. Sie sind in vier Kategorien unterteilt, die Sie jeweils durch Anklicken der Pluszeichen auf der linken Seite einsehen und bearbeiten können.

Wenn Sie möchten, können Sie jetzt noch einen Blick auf Ihre Abonnements werfen. Ihre Abonnements wie zum Beispiel MAILforMiles können Sie jederzeit anfordern oder abbestellen.

Dazu müssen Sie einfach nur Ihr Häkchen setzen bzw. löschen und auf „Bearbeiten“ klicken. Und nicht vergessen: je mehr Abonnements, desto mehr Sammel-Möglichkeiten!

Nein, das ist leider nicht möglich. Überlegen Sie sich deshalb bitte gut, welchen Username Sie sich bei der webmiles-Registrierung aussuchen.

Andere Teilnehmer-Daten wie E-Mail-Adresse, Passwort oder Adressinformationen können Sie hingegen einfach ändern oder aktualisieren. Dazu loggen Sie sich auf der Startseite ein und klicken dann auf „Mein Konto“. Hier gehen Sie bitte auf den Unterpunkt „Meine Daten“ und schon erscheinen Ihre bei webmiles gespeicherten Daten. Jetzt können Sie Ihre Änderungen vornehmen, indem Sie auf den jeweiligen Button „Bearbeiten“ klicken.

Sollten Sie Ihr webmiles-Konto kündigen wollen, was wir sehr bedauern würden, wenden Sie sich bitte an unser Service-Center. Eine Löschung Ihres Kontos kann nur über diesen Weg erfolgen.

Richten Sie Ihren Kündigungswunsch unter Angabe Ihres webmiles-Username und der von Ihnen bei der Anmeldung angegebenen E-Mail-Adresse bitte an info@webmiles.de.

Ihre Kündigung wird von webmiles per E-Mail bestätigt. Bitte beachten Sie, dass gesammelte webmiles innerhalb von drei Monaten nach der Kündigung verfallen. Ihre persönlichen Daten werden ebenfalls nach drei Monaten gelöscht. Sie haben die Möglichkeit Ihr webmiles-Konto innerhalb dieser drei Monate zu reaktivieren.

Bitte nehmen Sie auch in diesem Fall Kontakt mit dem Servicecenter unter info@webmiles.de auf.

Sie haben Ihr webmiles-Konto gekündigt und möchten es wieder reaktivieren? Kein Problem. Nach Ihrer Kündigung haben Sie drei Monate Zeit, um Ihr Teilnehmer-Konto wieder freizuschalten.

Setzen Sie dafür bitte mit unserem Service-Team unter info@webmiles.de in Verbindung.

Sie haben Ihre Teilnehmerdaten verlegt? Das kann jedem einmal passieren. Um Ihre Zugangsdaten zurück zu erhalten, gehen Sie bitte auf unsere Startseite. Oben rechts können Sie nun auf den Punkt „Passwort vergessen“ klicken. Hier können Sie wählen, ob Sie Ihr Passwort oder Ihren Username nicht mehr vorliegen haben.

Sie haben Ihren Username vergessen? Geben Sie Ihre bei webmiles hinterlegte E-Mail-Adresse in das vorgegebene Feld ein. Sobald wir Ihre Nachricht erhalten haben, schicken wir Ihnen Ihren webmiles-Username an die angegebene E-Mail-Adresse.

Sie haben Ihr Passwort vergessen? Tragen Sie Ihren Username und die bei webmiles registrierte E-Mail-Adresse in das vorgegebene Feld ein. Sobald Ihre Nachricht bei uns eingeht, schicken wir Ihnen eine E-Mail mit einem Zugangslink zu. Dieser Passwortlink ist aus Sicherheitsgründen nur einmal gültig. Wenn Sie ihn anklicken, werden Sie auf unserer Seite gleich dazu aufgefordert, sich ein neues Passwort zu sichern. Nur so können Sie webmiles auch weiterhin uneingeschränkt nutzen.

Sollten Ihre Fragen damit nicht beantwortet sein, wenden Sie sich bitte an unser Service-Center. Sie erreichen es per E-Mail unter info@webmiles.de

Sie haben Ihre Teilnehmerdaten verlegt? Das kann jedem einmal passieren. Um Ihre Zugangsdaten zurückzuerhalten, gehen Sie bitte auf unsere Startseite. Oben rechts können Sie nun auf den Punkt „Passwort vergessen“ klicken. Jetzt können Sie wählen, ob Sie Ihre Kartennummer oder Ihre PIN nicht mehr vorliegen haben.

Sie haben Ihre Kartennummer nicht mehr vorliegen? Geben Sie Ihre bei webmiles hinterlegte E-Mail-Adresse in das vorgegebene Feld ein. Sobald wir Ihre Nachricht erhalten, schicken wir Ihnen Ihre webmiles-Kartennummer an die angegebene E-Mail-Adresse.

Sie haben Ihre PIN verlegt? Tragen Sie Ihre Kartennummer ein und die bei webmiles registrierte E-Mail-Adresse in das vorgegebene Feld ein. Sobald wir Ihre Nachricht erhalten haben, schicken wir Ihnen eine E-Mail mit einem Zugangslink zu. Dieser Link ist aus Sicherheitsgründen nur einmal gültig. Wenn Sie ihn anklicken, werden Sie auf unserer Seite gleich dazu aufgefordert, sich eine neue PIN zu sichern. Nur so können Sie webmiles auch weiterhin uneingeschränkt nutzen.

Sollten Ihre Fragen damit nicht beantwortet sein, wenden Sie sich bitte an unser Service-Center. Sie erreichen es per E-Mail unter info@webmiles.de

Ihre webmiles-Kundenkarte ist Ihnen verloren gegangen? Das tut uns leid. Damit Sie so schnell wie möglich wieder alle Annehmlichkeiten der webmiles-Welt nutzen können, wenden Sie sich bitte umgehend an unser Service-Center.

Sie erreichen es per E-Mail unter info@webmiles.de oder telefonisch unter 0 18 05 - 9 32 64 53 (0,14 Euro pro Minute, Montag bis Freitag 9 bis 18 Uhr). Ihre Ersatzkarte wird Ihnen anschließend innerhalb von ca. sechs Wochen zugesandt.

webmiles gibt Ihre Daten nicht ohne Ihr ausdrückliches Einverständnis weiter. Das Sammeln von webmiles bei webmiles-Partnern, die Gutschrift der webmiles auf Ihrem Konto sowie alle weiteren Übertragungen Ihrer Daten und Transaktionen werden mit der neuesten und sichersten Technik verschlüsselt und sind somit nicht von Dritten einsehbar.

Ihre Einverständniserklärung zur webmiles-AGB können Sie nicht widerrufen, da diese eine Bedingung zur Teilnahme am webmiles-Bonusprogramm darstellt. Sollten Sie aber der Teilnahme an Umfragen sowie der individuellen Versendung ausgewählter Informationen per Post und E-Mail - also der Datenschutzerklärung - widersprechen wollen, so kontaktieren Sie bitte das webmiles-Servicecenter unter info@webmiles.de.

Der webmiles-Newsletter ist unverzichtbar für alle webmiles-Anhänger. Um ihn zu abonnieren, loggen Sie sich bitte ein und klicken dann auf den Menüpunkt „Mein Konto“. Im Bereich „Meine Daten“ können Sie den Newsletter nun abonnieren oder abbestellen.
Gehen Sie einfach auf den Button „Bearbeiten“ und setzen oder löschen Ihr Häkchen. Der Newsletter ist für Sie selbstverständlich kostenlos.

Wenn Sie den webmiles-Newsletter abbestellen, erhalten Sie ebenfalls keine webmiles-Tipp Angebote zugesandt.

Der webmiles-Tipp ist eine Variante des webmiles-Newsletters. Das heißt, Sie bestellen diesen gemeinsam mit dem webmiles-Newsletter. Um ihn zu abonnieren, loggen Sie sich bitte ein und klicken dann auf den Menüpunkt „Mein Konto“. Im Bereich „Meine Daten“ können Sie den webmiles-Tipp nun abonnieren oder abbestellen.

Gehen Sie einfach auf den Button „Bearbeiten“ und setzen oder löschen Ihr Häkchen.

Sie empfangen keine E-Mails von webmiles? Dann überprüfen Sie bitte zuerst, ob Sie den webmiles-Newsletter abonniert haben oder Sie sich für Ihr gewünschtes Abonnement (MAILforMiles, SMSforMiles, Montagsprämien-Alarm) registriert haben.

Es ist ganz einfach. Loggen Sie sich auf der Startseite ein und klicken auf den Menüpunkt „Mein Konto“. Gehen Sie dann auf „Meine Daten“. Damit Sie E-Mails von webmiles erhalten können, müssen hier an den entsprechenden Stellen grüne Häkchen gesetzt sein. Sollte dies nicht der Fall sein, können Sie Ihre Einstellungen mit einem Klick auf „Bearbeiten“ bzw. im Bereich „Meine Interessen“ mühelos ändern.

Sie sind Teilnehmer von MAILforMiles und haben noch kein Angebot von uns erhalten? Das kann vorkommen. Schließlich informieren wir Sie nur über die Aktionen, die ganz genau zu Ihren bei uns hinterlegten Interessen passen. Deshalb ist es wichtig, dass Sie Ihre Einträge regelmäßig aktualisieren. Dazu loggen Sie sich bitte auf der Startseite ein und klicken auf „Mein Konto“. Hier gehen Sie dann auf den Unterpunkt „Meine Interessen“ und schon können Sie Ihre Einstellungen bearbeiten.

Bitte beachten Sie außerdem, dass die Empfänger von Umfragen für ANSWERforMiles nach dem Zufallsprinzip ausgewählt werden. Es wird bestimmt nicht lange dauern, bis auch Sie an der Reihe sind.

Der webmiles-Newsletter ist unverzichtbar für alle webmiles-Anhänger. Um ihn zu abonnieren, loggen Sie sich bitte ein und klicken dann auf den Menüpunkt „Mein Konto“. Im Unterpunkt „Meine Daten“ können Sie den Newsletter nun abonnieren oder abbestellen. Gehen Sie einfach auf den Button „Bearbeiten“ und setzen oder löschen Ihr Häkchen.

Der Newsletter ist für Sie selbstverständlich kostenlos.

Der webmiles-Tipp ist eine Variante des webmiles-Newsletters. Das heißt, Sie bestellen diesen gemeinsam mit dem webmiles-Newsletter. Um ihn zu abonnieren, loggen Sie sich bitte ein und klicken dann auf den Menüpunkt „Mein Konto“.
Im Unterpunkt „Meine Daten“ können Sie den webmiles-Tipp nun abonnieren oder abbestellen. Gehen Sie einfach auf den Button „Bearbeiten“ und setzen oder löschen Ihr Häkchen.

Die Verwaltung Ihrer Abonnements wie MAILforMiles, SMSforMiles oder den Montagsprämien-Alarm ist ganz einfach. Loggen Sie sich mit Ihrem Username und Ihrem Passwort auf der Startseite ein und klicken auf den Menüpunkt „Mein Konto“. Gehen Sie dann auf den Unterpunkt „Meine Interessen“. Hier können Sie Ihre Abonnements verwalten und durch das Setzen oder Löschen von Häkchen das gewünschte Abo aktivieren bzw. abbestellen.

Bitte beachten Sie, dass für die Nutzung von MAILforMiles die Angabe Ihrer Interessen notwendig ist. Nur so können wir Ihnen maßgeschneiderte Angebote oder Umfragen zusenden, die wirklich relevant für Sie sind.

Interessen ändern sich. Damit wir Ihnen immer nur die Angebote zuschicken können, die auch wirklich zu Ihnen passen, bitten wir Sie Ihre Informationen regelmäßig zu aktualisieren.

Es ist einfach und unkompliziert. Loggen Sie sich auf der Startseite ein und gehen auf den Menüpunkt „Mein Konto“. Klicken Sie dann auf den Unterpunkt „Meine Interessen“. Hier haben Sie die Möglichkeit, die von Ihnen angegebenen Interessen zu überprüfen. Sie sind in vier Kategorien unterteilt, die Sie jeweils durch Anklicken der Pluszeichen auf der linken Seite einsehen und bearbeiten können.

Über MAILforMiles oder den webmiles-Tipp können Sie Angebote von Unternehmen erhalten, die zum Teil nur befristet oder einmalig mit uns zusammenarbeiten. In diesen Fällen erfolgt die Bonusmeilen-Verbuchung für Einkäufe oder andere Transaktionen nicht automatisch.

Für Sie bedeutet das: Die Gutschrift der webmiles dauert manchmal länger als bei festen webmiles-Partnern. Einen Hinweis auf die Verbuchungsdauer finden Sie in dem von Ihnen genutzten Angebot (EASYMiles-Aktionen, webmiles-Tipp oder MAILforMiles).

Alle Fragen rund um die webmiles-Kreditkarte finden Sie direkt bei unserem Partner der Landesbank Berlin.

Hier geht es direkt zu allen Antworten: FAQs zur webmiles-Kreditkarte

Als Inhaber einer BB*MAGIC Kreditkarte eröffnet die Berliner Bank Ihnen automatisch ein webmiles-Konto. Für den Zugang zu Ihrem webmiles-Konto benötigen Sie dann noch einen Username und ein persönliches Passwort.

Hierzu erhalten Sie von der Berliner Bank bei der Ausstellung Ihrer BB*MAGIC Kreditkarte eine sogenannte Aktivierungs-E-Mail. Diese E-Mail enthält einen Link zu Ihrem persönlichen webmiles-Konto. Klicken Sie diesen einfach an und wählen Sie sich selbst einen Username und ein persönliches Passwort aus und schon steht Ihrem Sammelvergnügen nichts mehr im Wege.

Die Teilnahme am webmiles-Programm ist für Inhaber der BB*MAGIC Kreditkarte selbstverständlich kostenfrei.

• Für jeden Kaufumsatz werden pro angefangene 20 Euro Kaufumsatz 10 webmiles auf Ihrem webmiles-Konto gutgeschrieben. Es werden alle Umsätze mit webmiles belohnt. Ausgenommen sind alle Bargeldverfügungen - bei einer Bank oder am Geldautomaten - sowie erhobene Zinsen und Gebühren.

• Außerdem werden Sie für die Nutzung des Online-Bankings belohnt. Für jede Überweisung, die Sie über Ihr BB*MAGIC Konto online abwickeln werden Ihnen 50 webmiles gutgeschrieben.

Die webmiles für die Kreditkarten und das Online-Banking werden Ihnen einmal monatlich in einer Sammelbuchung für den vorangegangenen Monat auf Ihren webmiles-Account gebucht. Im Regelfall erfolgen die Buchungen in der ersten Kalenderwoche des neuen Monats.

Wenn Sie Ihren Kontostand einsehen möchten, stehen Ihnen folgende Möglichkeiten zur Verfügung:

• online (mit Internetzugang) Unter www.webmiles.de loggen Sie sich oben rechts mit Ihrer persönlichen webmiles-Username/PasswortKombination ein. Gehen Sie dann auf „Mein Konto“ und schon können Sie alle webmiles-Kontobewegungen einsehen.

• offline (ohne Internetzugang) Alle BB*MAGIC Kunden erhalten regelmäßig einen webmiles-Kontoauszug von der Berliner Bank. Auf diesem sind sämtliche webmiles-Kontobewegungen des vergangenen Quartals ausgewiesen.

Sie haben Ihre E-Mail-Adresse in den Vertragsunterlagen zu BB*MAGIC angegeben? Sie erhalten von webmiles eine sogenannte Aktivierungs-E-Mail mit einem Link, der Sie zu Ihrer persönlichen webmiles-Registrierungsseite führt. Dort haben Sie die Möglichkeit, Ihre Daten zu überprüfen und eine Username/Passwort Kombination festzulegen. Der Username ist verbindlich und kann nicht mehr geändert werden. Das Passwort können Sie selbstverständlich jederzeit wechseln.

Sollten Sie diese E-Mail nicht mehr besitzen, können Sie sich auf der Startseite von www.webmiles.de unter dem Punkt „Passwort vergessen“ einen neuen Zugangslink schicken lassen. Dazu geben Sie bitte Ihren Username oder Ihre bei webmiles hinterlegte E-Mail-Adresse an.

Sie haben keine E-Mail-Adresse in den Vertragsunterlagen zu BB*MAGIC angegeben? Dann erhalten Sie Ihren webmiles-Kontoauszug alle drei Monate per Post. Auf diesem Kontoauszug ist Ihr vorläufiger webmiles-Username und Ihr Passwort aufgeführt.

Wenn Sie bereits über ein webmiles-Account verfügen, sollten Sie folgendes beachten: damit die webmiles für BB*MAGIC auf Ihrem schon bestehenden Account gebucht werden können, ist es wichtig, dass Sie uns diese Information mitteilen. Zu diesem Zwecke klicken Sie bitte auf den Link in der Begrüßungs-E-Mail und folgen den anschließend beschriebenen Schritten.

Sollten Sie sich bereits schon Bonusmeilen mit BB*MAGIC verdient haben, werden diese dann sofort auf Ihrem gewohnten webmiles-Account gutgeschrieben.

Sie haben Ihre E-Mail-Adresse in den Vertragsunterlagen zu BB*MAGIC angegeben?

Dann erhalten Sie von webmiles eine sogenannte Aktivierungs-E-Mail mit einem Link, der Sie zu Ihrer persönlichen webmiles-Registrierungsseite führt. Dort haben Sie die Möglichkeit, Ihre Daten zu überprüfen und eine Username/Passwort Kombination festzulegen. Der Username ist verbindlich, Ihr persönliches Passwort können Sie jederzeit ändern. Ab jetzt ist Ihr webmiles-Account freigeschaltet und schon können Sie folgende Vorteile nutzen:

• Persönlich ausgewählte Username/Passwort Kombination
• Die Kontostands-Abfrage für Ihren webmiles-Account ist jederzeit unter www.webmiles.de möglich
• Online-Abruf und Bestellung von Prämien
• Weitere Sammel-Möglichkeiten von Bonusmeilen durch MAILforMiles oder ANSWERforMiles
• Zusätzliche Bonusmeilen sammeln durch Aktivitäten und Aktionen bei den zahlreichen webmiles-Partnern

Sie haben keine E-Mail-Adresse in den Vertragsunterlagen zu BB*MAGIC angegeben?

• Sie haben einen Internetzugang:
Unter info@webmiles.de haben Sie die Möglichkeit eine E-Mail anzufordern, mit der Sie Ihren Account freischalten lassen können. Bitte geben Sie in dieser E-Mail unbedingt die vorläufige Username/Passwort Kombination an, die Sie auf Ihrem webmiles-Kontoauszug finden. Nur dann kann Ihnen die E-Mail mit dem Link zu Ihrer persönlichen webmiles-Registrierungsseite zugeschickt werden. Dort haben Sie die Möglichkeit, Ihre Daten zu überprüfen und eine persönliche Username/Passwort Kombination festzulegen. Der Username ist endgültig, das Passwort können Sie jederzeit ändern. Ab jetzt ist Ihr webmiles-Account freigeschaltet.

• Sie haben keinen Internetzugang:
Sie haben die Möglichkeit, Ihren Account im Zuge der Prämieneinlösung telefonisch freischalten zu lassen. Sie erreichen die Prämien-Hotline unter der Telefonnummer: 030-31 099 0 99 (24-Stunden Service). Bitte halten Sie für diesen Anruf folgendes bereit:
• webmiles-Kontoauszug (darauf befindet sich Ihre vorläufige webmiles-Username/Passwort Kombination)
• Ihr gewünschter webmiles-Username
• Ihren Prämienwunsch

Wenn Sie Ihren webmiles-Account freischalten lassen, verfügen Sie über eine persönlich ausgewählte Username-/Passwort Kombination. Sie ist Ihr Schlüssel zur webmiles-Welt.

Hier können Sie Ihren Kontostand nun jederzeit unter www.webmiles.de einsehen oder Prämien bestellen. Unter www.webmiles.de/praemien können Sie das 24h am Tag! Mit Ihrer persönlichen Username-/Passwort Kombination können Sie außerdem die zahlreichen Sammel-Möglichkeiten und Aktionen der vielen webmiles-Partner nutzen. Probieren Sie es aus!

Haben Sie Ihren webmiles-Account schon freigeschaltet? Falls nicht, handelt es sich bei den Angaben auf dem webmiles-Kontoauszug um Ihre vorläufigen Teilnehmerdaten.

Bitte lassen Sie sich Ihren persönlichen Account wie unter der Frage "Wie kann ich meinen webmiles-Account freischalten lassen" beschrieben freischalten.

Bitte überprüfen Sie zuerst, ob zum jetzigen Zeitpunkt die webmiles schon gebucht sein müssten.

Die webmiles für die Kreditkarten und das Online-Banking werden einmal monatlich in jeweils einer Sammelbuchung für den vorangegangenen Monat auf Ihrem webmiles-Account gutgeschrieben. Im Regelfall erfolgen die Buchungen in der ersten Kalenderwoche des neuen Monats. Bitte testen Sie auch, ob Ihr vorläufiger webmiles-Account, auf dem alle webmiles für BB*MAGIC eingehen, noch nicht freigeschaltet ist. Zur Überprüfung loggen Sie sich bitte unter www.webmiles.de mit Ihrer webmiles-Username/Passwort Kombination ein. Diese finden Sie rechts auf Ihrem webmiles-Kontoauszug, der Ihnen regelmäßig zugeschickt wird.

Wenn Sie Ihren Account noch nicht freigeschaltet haben, erhalten Sie beim Einloggen weitere Informationen, wie Sie dieses veranlassen können. Wenn Sie sich in Ihren Account einloggen konnten und keine Buchungen eingegangen sein sollten, dann wenden Sie sich bitte an: kundendienste@berliner-bank.de

Für Fragen rund um Ihre BB MAGIC Kreditkarte, wenden Sie sich bitte an die Berliner Bank unter: kreditkarte@berliner-bank.de

Sollten Sie Fragen zu webmiles oder Ihrem webmiles-Account haben, wenden Sie sich bitte direkt an webmiles unter: info@webmiles.de

Sie erhalten für jeden Euro Kartenumsatz mit Ihrer PayGay-Kreditkarte bei über 27 Mio. VISA- und MasterCard-Vertragsunternehmen eine webmile gutgeschrieben.

Kartenumsätze an Tankstellen werden nicht bonifiziert.

Schon mit der Wahl der für Sie passenden Karte aus der PayGay-Kreditkartenfamilie erhalten Sie ein wertvolles webmiles-Startguthaben:

• 5.000 webmiles bei einem PayGayTravel Kartendoppel
• 2.000 webmiles bei einem PayGay Kartendoppel
• 2.500 webmiles bei einer PayGayTravel VISA oder MasterCard
• 1.000 webmiles bei einer PayGay VISA oder MasterCard

Als Inhaber der PayGay Kreditkarte eröffnet die Berliner Bank Ihnen automatisch ein webmiles-Konto. Für den Zugang zu Ihrem webmiles-Konto benötigen Sie dann noch einen Username und ein persönliches Passwort.

Hierzu erhalten Sie von der Berliner Bank bei der Ausstellung Ihrer PayGay Kreditkarte eine sogenannte Aktivierungs-E-Mail. Diese E-Mail enthält einen Link zu Ihrem persönlichen webmiles-Konto. Klicken Sie diesen einfach an und wählen Sie sich selbst einen Username und ein persönliches Passwort aus und schon steht Ihrem Sammelvergnügen nichts mehr im Wege.

Falls Sie die Aktivierungs-E-Mail erneut erhalten möchten, ist das kein Problem. Wenden Sie sich dazu bitte an den BB-Kartenservice der Berliner Bank unter 030/ 24 55 24 10 (24-Stunden-Service).

Die Teilnahme am webmiles-Programm ist für Inhaber der PayGay-Kreditkarte selbstverständlich kostenfrei.

Ihre webmiles werden Ihrem Kreditkartenkonto sofort mit Buchung Ihres Kartenumsatzes gutgeschrieben.

Einen Tag nach Rechnungsstellung wird die auf Ihrer Kreditkartenabrechnung ausgewiesene monatliche webmiles-Summe auf Ihr webmiles-Konto übertragen. Um die Gefahr des Missbrauchs zu minimieren, können Sie erst nach einer Frist von 14 Tagen über diese webmiles verfügen.

Wenn Sie bereits webmiles-Teilnehmer sind, ist es wichtig, dass Sie uns diese Information mitteilen.

Es ist ganz einfach. Mit der Ausstellung der PayGay Kreditkarte erhalten Sie von der Berliner Bank eine sogenannte Aktivierungs-E-Mail, die einen Link zu Ihrem persönlichen webmiles-Konto enthält. Geben Sie hier bitte an, dass Sie bereits als webmiles-Teilnehmer registriert sind, und schon können Ihre gesammelten Bonusmeilen auf Ihrem gewohnten Account gutgeschrieben werden.

Ihre monatliche PayGay-Kreditkartenabrechnung enthält zu jedem Umsatz die entsprechende Anzahl Ihrer gesammelten webmiles. Außerdem wird die Summe aller Bonusmeilen dieser Abrechnungsperiode angezeigt.

Einen Tag nach Rechnungsstellung wird diese webmiles-Summe auf Ihr automatisch eröffnetes webmiles-Konto übertragen. Bitte beachten Sie, dass Sie für den Zugang zu Ihrem webmiles-Konto einen Usernamen und ein Passwort benötigen.

Um Ihre gesammelten Bonusmeilen in eine Prämie zu verwandeln gehen Sie bitte in den webmiles-Prämienshop.

Suchen Sie sich Ihre Wunschprämie aus und klicken dann auf den Button "dem Warenkorb hinzufügen". Jetzt wird überprüft, ob Ihr webmiles-Guthaben für die Einlösung ausreicht. Nach erfolgreicher Bestellung wird Ihnen Ihre Wunschprämie innerhalb von maximal 3 Wochen zugestellt.

Sollte Ihre Bestellung länger als drei Wochen zurückliegen, wenden Sie sich bitte an das Service-Center unter info@webmiles.de. Bitte beachten Sie, dass Änderungen und Stornierungen Ihrer Prämie nach Abgabe Ihrer Bestellung leider nicht mehr möglich sind.

Gemeinsame Interessen verbinden. Erzählen Sie Ihren Freunden und Bekannten, wie gerne Sie webmiles sammeln. Es lohnt sich! Denn für jeden neuen Teilnehmer, den Sie werben, belohnen wir Sie mit freundschaftlichen 500 Bonusmeilen. Damit das Freunde werben für Sie so einfach wie möglich ist, gibt es drei Möglichkeiten, mit denen Sie das Bonusprogramm mühelos weiterempfehlen können:

1. Per E-Card Laden Sie Ihre Freunde per E-Card zu webmiles ein. Klicken Sie im Menüpunkt „Sammeln“ auf den Unterpunkt „Freunde werben“. Loggen Sie sich ein und suchen Sie sich dann ein E-Card-Motiv und einen Text aus. Falls Ihnen gerade die Worte fehlen, halten wir einige Textvorschläge für Sie bereit. Wenn sich Ihr Empfänger über den mitgeschickten Link bei unserem Bonusprogramm anmeldet, senden wir Ihnen 500 webmiles auf Ihr Konto.*

2. Per Banner Sie haben eine eigene Homepage? Dann laden Sie Ihre Besucher doch mit einem integrierten Banner zu webmiles ein. Das rechnet sich! Denn für jeden neuen Teilnehmer, der sich über diesen Banner bei unserem Bonusprogramm anmeldet, melden sich 500 neue webmiles auf Ihrem Konto.* Die Installation des Banners dauert nur wenige Momente. Probieren Sie es aus.

3. Per Einladungs-Link Sie können webmiles auch bequem per E-Mail an Ihre Freunde und Bekannten weiterempfehlen. Fügen Sie in die Signatur Ihrer E-Mail einfach einen persönlichen Einladungs-Link ein und schon können Sie Extra-webmiles ohne Extra-Aufwand sammeln. Denn für jeden Teilnehmer, der sich über Ihren Link bei uns registriert, belohnen wir Sie mit 500 Bonusmeilen.*

* Bitte beachten Sie, dass Sie bei der Neuanmeldung mit Ihrem Username als Werber angegeben werden müssen. Nur so können wir Ihnen die 500 webmiles als Dankeschön gutschreiben. Diese webmiles sind zur Einlösung in Prämien verfügbar, wenn der von Ihnen Geworbene innerhalb von neun Monaten nach seiner Anmeldung bei einem Einkauf webmiles sammelt.

Viel Spaß beim Weitersagen!

Sollten Sie Ihr webmiles-Konto kündigen wollen, was wir sehr bedauern würden, können Sie dies mittels entsprechendem Link in Ihrem Konto unter „Meine Daten“ vornehmen.

Ihre Kündigung wird von webmiles per E-Mail bestätigt. Bitte beachten Sie, dass gesammelte webmiles innerhalb von drei Monaten nach der Kündigung verfallen.

Ihre persönlichen Daten werden ebenfalls nach drei Monaten gelöscht.
Sie haben die Möglichkeit Ihr webmiles-Konto innerhalb dieser drei Monate zu reaktivieren. Bitte nehmen Sie auch in diesem Fall Kontakt mit dem Service-Center unter info@webmiles.de auf.

Sie haben Ihr webmiles-Konto gekündigt und möchten es wieder reaktivieren? Kein Problem.

Nach Ihrer Kündigung haben Sie drei Monate Zeit, um Ihr Teilnehmer-Konto wieder freizuschalten. Setzen Sie sich dafür bitte mit unserem Service-Team unter info@webmiles.de in Verbindung.

Der webmiles-Newsletter ist unverzichtbar für alle webmiles-Anhänger. Um ihn zu abonnieren, loggen Sie sich bitte ein und klicken dann auf den Menüpunkt „Mein Konto“. Im Unterpunkt „Meine Daten“ können Sie den Newsletter nun abonnieren oder abbestellen. Gehen Sie einfach auf den Button „Bearbeiten“ und setzen oder löschen Ihr Häkchen.

Der Newsletter ist für Sie selbstverständlich kostenlos.

Der webmiles-Tipp ist eine Variante des webmiles-Newsletters. Das heißt, Sie bestellen diesen gemeinsam mit dem webmiles-Newsletter. Um ihn zu abonnieren, loggen Sie sich bitte ein und klicken dann auf den Menüpunkt „Mein Konto“.
Im Unterpunkt „Meine Daten“ können Sie den webmiles-Tipp nun abonnieren oder abbestellen. Gehen Sie einfach auf den Button „Bearbeiten“ und setzen oder löschen Ihr Häkchen.

Die Verwaltung Ihrer Abonnements wie MAILforMiles, SMSforMiles oder den Montagsprämien-Alarm ist ganz einfach. Loggen Sie sich mit Ihrem Username und Ihrem Passwort auf der Startseite ein und klicken auf den Menüpunkt „Mein Konto“. Gehen Sie dann auf den Unterpunkt „Meine Interessen“. Hier können Sie Ihre Abonnements verwalten und durch das Setzen oder Löschen von Häkchen das gewünschte Abo aktivieren bzw. abbestellen.

Bitte beachten Sie, dass für die Nutzung von MAILforMiles die Angabe Ihrer Interessen notwendig ist. Nur so können wir Ihnen maßgeschneiderte Angebote oder Umfragen zusenden, die wirklich relevant für Sie sind.

Die vorläufige Anmeldung ist eine kurze Version der Komplettanmeldung. Nachdem Sie Name, Nachname, E-Mailadresse und Ihren gewünschten Username hinterlegt haben, wird ein Teilnehmerkonto für Sie angelegt. Mit Ihrem Account können Sie auf webmiles sammeln, surfen, bei unserer Aktionen und Partnern sammeln und einkaufen - genau wie bei der Vollregistrierung. Allerdings mit eingeschränkten Möglichkeiten.

Mit Hilfe der vorläufigen Anmeldung können Sie sich innerhalb weniger Minuten beim Bonusprogramm webmiles anmelden und sofort mit dem Sammeln starten. Die Eingabe der Lieferadresse und der notwendigen Detailinformationen erfolgt zu einem späteren Zeitpunkt, den Sie frei wählen können - spätestens allerdings, wenn Sie die erste Prämie einlösen wollen. Lernen Sie bis dahin die zahlreichen Shops kennen und nutzen Sie unsere Sammelaktionen.

Erst mit der Komplettanmeldung ist es Ihnen möglich, Ihre gesammelten webmiles in Ihre Wunschprämien umzutauschen. Zudem stehen Ihnen bei Komplettanmeldung weitere attraktive Sammelangebote zur Verfügung:

- 100 webmiles für Ihre Anmeldung

- 500 webmiles für das Abo von auf Sie zugeschnittenen Sammelangebote: MAILforMiles, ANSWERforMiles

- die Montagsprämien zu einem unschlagbar günstigen Preis

- Extra-webmiles bei jedem Einkauf mit der webmiles-Kreditkarte

- 500 webmiles für Freunde werben

Nach erfolgreicher vorläufiger Anmeldung erhalten Sie eine E-Mail mit Ihrem Username und einem Passwortaktivierungslink. Um sich zu einem späteren Zeitpunkt wieder bei webmiles einloggen zu können, müssen sie zunächst ein Passwort wählen. Wenn Sie das Passwort im Anschluss ändern wollen, gehen Sie bitte in den Bereich „Mein Konto“. Unter „Meine Daten“ können Sie Änderungen am Passwort und in Ihrer E-Mailadresse vornehmen.

Über folgenden Link: www.webmiles.de/register gelangen Sie zur Komplettanmeldung. Bitte loggen Sie sich zuvor mit ihren Zugangsdaten ein. Ergänzen Sie die hier noch fehlenden Daten und bestätigen Sie ihre Komplettanmeldung. Ihnen werden damit bereits weitere 100 webmiles als Dankeschön verbucht.

Mit Ihrer Komplettanmeldung werden Ihre bisherigen Daten übernommen – d.h. Username, E-Mailadresse und Passwort bleiben bestehen, auch der Kontostand wird mit in das Konto übertragen. Die Änderungen Ihrer Daten können Sie im Anschluss im Bereich “Mein Konto“ individuell vornehmen.

Sie waren nicht zufrieden mit webmiles? Sollten Sie Ihr limitiertes webmiles-Konto kündigen wollen, was wir sehr bedauern würden, können Sie dies unter Meine Daten im persönlichen Kontobereich vornehmen. Nachdem Ihr Konto gekündigt wurde, ist kein Login mehr möglich. Das Konto kann danach nicht mehr reaktiviert werden. Bitte haben Sie Verständnis, dass Sie unter Umständen dennoch in den nächsten 5 Tagen E-Mails von webmiles erhalten.